الأسئلة الأكثر تكراراً من عملاء زن هير

١. ما الفرق بين وصلات الشعر الصناعية و وصلات الشعر الطبيعية؟

وصلات الشعر الطبيعية من زن هير تكون:

• شعر طبيعي ١٠٠%.
• تكون ريمي – ويعني أن قشور الشعر في نفس الاتجاه لضمان عدم تشابكها.
• تندمج بسلاسة مع شعرك الاصلي.
• يأخذ الشعر من مصدر واحد لضمان جودة وصلات الشعر.
• تكون وصلات الشعر بطول وخمل موّحد من الاعلى وحتى الأطراف.
• متوفرة بعدة ألوان.
• يمكنك تصفيفها مثل شعرك الاصلي بكل سهولة.
• تدوم بين ٨-١٢ شهر.

وصلات الشعر الصناعية تكون:

• مصنّعة من الألياف الصناعية، ولا تحتوي على شعر طبيعي.
• تتشابك وصلات الشعر بسهولة.
• لا تندمج مع شعرك الطبيعي.
• لا تكون بطول وخمل موحّد.
• متوفرة بألوان محدودة.
• لا يمكنك تصفيفها بأدوات التصفيف لأنها سوف تتضرر.
• تدوم بين شهر الى شهرين كحد أقصى.

٢. هل وصلات الشعر من زن هير وصلات شعر طبيعية؟

جميع وصلات الشعر من زن هير وصلات شعر طبيعية ١٠٠% وريمي لتعطي المظهر المثالي الذي لطالما اردتيه. 

٣. ما هي مصادر الشعر المستخدمة في وصلات الشعر والبواريك ؟

لا يوجد مصدر معين للشعر المستخدم في منتجات زن هير شوب المهم ان يكون الشعر صحي ومتوافق مع معايير الشركة لضمان حصول على أفضل المنتجات وأعلى جودة ممكنة.

٤. ما هي مميزات وصلات الشعر من زن هير؟

• شعر طبيعي ١٠٠%.
• ريمي – قشور الشعر في نفس الاتجاه لكيلا تتشابك.
• خمل وطول موحدين.
• متوفرة بأكثر من ٢٥ لون.
• لا تؤذي أو تسبب أي حساسية أو ضرر للشعر او جذور الشعر.
• دبل درون -Double Drawn و سوبر درون Super Drawn – أي أن وصلات الشعر لها نفس الطول والخمل من أعلى الوصلة حتى الأطراف.

٥. كم لون متوفر من وصلات الشعر من زن هير؟

توفّر لك زن هير وصلات شعر بأكثر من ٢٥ لوناً. من اللون الأسود القاتم الى درجات البني والأشقر والعسلي، ألوان الهايلايت والأمبوري، وألوان الباستيل الدارجة. 

٦. كيف يمكن اختيار اللون المناسب لشعرك عند تركيب وصلات الشعر الطبيعية من زن هير؟

تستطيعي اختيار اللون المناسب لك من وصلات الشعر، زن هير وفّر خدمة استشارة مجانية اونلاين، مع خبيرة شعر تساعدكِ باختيار أنسب لون لك ولشعرك. 

٧. هل يمكنك صبغ وصلات الشعر من زن هير؟

نعم، يمكنك صبغ وصلات الشعر من زن هير لأنها شعر طبيعي ١٠٠%. لكن كخبراء لا ننصح بصبغها لأنها سوف تقلل من جودتها وفترة حياتها وسوف تتضرر. 

إذا كنت بحاجة الى صبغ وصلات الشعر الطبيعية الخاص بك، ننصح بصبغها فقط إذا كنتي تريدين الحصول على لون أغمق. لكن لا ننصح بتفتيح لون وصلات الشعر إلى درجات أفتح لأنها سوف تتضرر للغاية. 

٨. هل يمكن السباحة بوصلات الشعر من زن هير؟

نعم، يمكنك السباحة بوصلات الشعر من زن هير لكن من الضروري اتباع النصائح التالية:

1. استخدام منتجات شعر مصممة خصيصاً لحماية وصلات شعرك من الكلور والأملاح.
2. جدلي شعرك أو قومي برفعه على شكل كعكة أعلى رأسك لتجنب تشابكها.
3. يفضّل ارتداء قبعة السباحة.
4. لا ننصح بالسباحة بوصلات الكلبسات الشعر الطبيعية من زن هير.
5. بعد السباحة، حممي شعرك مباشرة بشامبو مرطّب للتخلّص من آثار الكلور والملح لتمنعي من تجريد الرطوبة من شعرك.
6. استخدمي منشفة ناعمة أو منشفة المايكروفايبر لتنشيف شعرك. قومي بتنشيفه برفق دون فركه لتجنب تشابك وصلات الشعر وتكسره.
7. لا تمشطي شعرك مباشرة بعد السباحة. بعد تجفيفه بالمنشفة، اتركيه ينشف بالهواء الطلق قليلاً، ثم باستخدام الفرشاة الخاصة لوصلات الشعر او مشط ذو الأسنان الواسعة، ثم قومي بتمشيط وصلات الشعر برفق ابتداءً من الأطراف وصولاً لأعلى وصلات الشعر.
8. بعد غسل وتجفيف وصلات شعرك بالمنشفة، ضعي القليل من البلسم الذي يترك على الشعر لإعادة ترطيب وتغذية وصلات الشعر. يمكنك ايضاً وضع القليل من سيروم شعر على وصلات الشعر لمنحه النعومة.

٩. كيف يمكن الاهتمام بوصلات الشعر لأحافظ عليهم لأطول فترة ممكنة؟

• استخدام منتجات العناية بوصلات الشعر مثل الشامبو والبلسم ومنتجات أخرى للشعر الخالية من السالفات، السيليكون، البرابين، والكحول، لأن هذه الكيماويات مضرة لوصلات الشعر وتقلل من جودتها وفترة حياتها.

• غسل وصلات الشعر من مرتين الى ثلاثة مرات خلال الأسبوع.

• استخدام واقي الحرارة دائماً قبل تصفيف وصلات شعرك.

• يفضل استخدام الإعداد البارد على مجفف الشعر عند الحاجة إلى تجفيف وصلات الشعر

• تجنبي استخدام أربطة الشعر الرفيعة المطاطية لأنها ضارة وسوف تتسبب بتكسر وصلات الشعر. استخدمي الأربطة العريضة المصنوعة من القماش.

• الالتزام بمواعيد الصيانة لوصلات الشعر الدائمة.

• استخدام المواد المخصصة لصيانة وصلات الشعر من زن هير، مثل استخدام مزيل وصلات الشعر الدائمة اللاصقة الخاصة لأنها لا تحتوي على كيماويات التي قد تضر وصلات الشعر، و يسهل فكها ولا تسبب ألم. بالإضافة الى استخدام لاصق وصلات الشعر الدائمة لإعادة تركيبها لأنها لاصق طبي لا تسبب أي حساسية لفروة الرأس.

• القيام بقص أطراف وصلات الشعر كل شهرين او ثلاثة للتخلص من الأطراف المتقصّفة الناتجة عن التصفيف.

١٠. ما أفضل نوع وصلات شعر للشعر الخفيف من زن هير؟

زن هير توفر وصلات الشعر المخفية البيرفكت سيكرت Perfect Secret-Invisible Tape Hair Extensions. فهي مثالية للذين يعانون من الشعر الخفيف خصوصاً في المنطقة العلوية من الرأس (تاج الرأس) لأن هذه الوصلات Secret Tape In Hair Extensions تكون مخفية تماماً وشبيهة بجذور الشعر الطبيعية، فهي مخفية لتحرص أن تحصلي على المظهر الطبيعي وكأنها شعرك الاصلي. 

١١. هل وصلات الشعر تؤذي شعرك الاصلي؟

وصلات الشعر لا تؤذي شعرك الأصلي إذا تم الاعتناء بها واتباع النصائح بشكل صحيح. يجب دائماً تركيب وصلات الشعر الدائمة من خلال خبير شعر له الخبرة بتركيبها لكيلا تسبب أي ضرر أو تكسر لشعرك. 

١٢. هل وصلات الشعر غير مريحة على الرأس؟

قد تكون وصلات شعر الدائمة غير مريحة قليلاً في البداية إذا كانت هذه أول تجربة لك. قد تشعرين بعدم الراحة قليلاً، لكن بعد مرور يومين سوف يزول الشعور بعدم الراحة. 

إذا استمريت بالشعور بعدم الراحة بعد تركيب يجب زيارة الصالون الذي قام بتركيب وصلات الشعر، لأن إحدى الأسباب الرئيسية التي تسبب عدم الراحة هي التركيب الخاطئ الذي يكون بشكل قوي وقريب من فروة الرأس. 

١٣. كيف يمكنني اختيار الأنسب بين وصلات الشعر الدائمة والمؤقتة من ZEN HAIR SHOP ؟

إٍذا كنت تريدين نتائج دائمة مثل إضافة طول ولون، فاختيار وصلات الشعر الدائمة مثل اكستنشن الدائم اللاصق Zen Tape Hair Extensions هي الأنسب لك. أما إذا كنت تريدين نتائج مؤقتة لمناسبة معينة او لا تريدين إبقاء وصلات الشعر على رأسك بشكل دائم، فإن وصلات الشعر المؤقتة مثل اكستنشن كلبسات الشعر الطبيعي من Zen Hair Extensions هي الخيار الأنسب لك. 

إذا كنت مترددة وبحاجة الى المساعدة في الاختيار، تواصلي مع خبيرة الشعر للحصول على استشارة مجانية تساعدك في اختيار أنسب نوع من وصلات الشعر لك من Zen Hair Shop. 

١٤. ما نوع المنتجات التي يجب استخدامها لوصلات الشعر؟

لضمان الحفاظ على جودة أنواع وصلات الشعر، يجب استخدام منتجات العناية بالشعر مثل الشامبو والبلسم ومنتجات أخرى للشعر الخالية من السالفات، السيليكون، البرابين، والكحول لأن هذه المواد الكيماوية تجفف شعرك، تجرد الرطوبة وتقلل من جودتها وفترة حياتها.

 Zen Hair Shop توفر لك منتجات العناية بالشعر لأفضل عناية صحية بوصلات الشعر الطبيعية. 

١٥. ما الفترة الزمنية لعمل الصيانة للوصلات الدائمة ZEN TAPE HAIR EXTENSIONS ؟

يجب القيام بصيانة وصلات شعر دائمة كل ٦-٨ أسابيع، أي كل شهرين كحد أقصى. من الضروري جداً الالتزام بهذه الفترة وعدم تعدّيها لأن جذور شعرك التي طولت خلال هذه الفترة قد تتشابك وتتكسر، وتكون عملية الصيانة أصعب وتستغرق وقتاً أطول. 

١٦. هل توفرون بواريك مصنوعة يدويًا أم صناعة آلية؟

جميع بواريك الشعر من زن هير شوب تصنع يدويا ويتم التحقق منها في قسم إدارة الجودة لضمان حصولك على أفضل جودة منتج ممكنة.

١٧. هل تقدمون خدمات تثبيت بواريك أو تشكيلها؟

في زن هير شوب لا نقدم خدمة تثبيت البواريك ولكننا نوفر اجود انواع بواريك الشعر وجميع المستلزمات للقيام بتثبيتها بأعلى جودة ممكنة ونكون على أكمل استعداد لتوفير جميع الاستشارات والاجابة على استفساراتكم للحصول على أفضل مظهر ممكن.

 ١٨. هل يمكن لبواريك الرجال أن تتحمل الظروف الجوية القاسية مثل الحرارة المرتفعة؟

يتم التعامل مع بواريك الرجال تماما كما يتعامل الشخص مع شعره الطبيعي مع مراعاة استخدام المنتجات الخاصة بالعناية بها والابتعاد عن استخدام الشامبو الذي يحتوي على كحول وبارابين سلفات.

١٩. هل يمكن لبواريك الرجال أن تساعد في تغطية ندبات فروة الرأس؟

نعم بالتأكيد يمكن ذلك مع مراعاة المكان الذي تريد تغطيتها باستخدام الباروكة.

٢٠. هل يمكن للبواريك تحمل العوامل البيئية مثل الحرارة والرطوبة؟

نعم بالتأكيد يمكن ذلك وهناك منتجات تساعد بذلك يمكن الاستفسار عنها عند الحاجة.

٢١. هل يوجد مواد معينة للصيانة من ZEN HAIR SHOP ؟

نعم يوجد، زن هير توفّر لك مواد صيانة وصلات الشعر ذات الجودة العالية المخصصة لفك وصلات الشعر الدائمة.

• بخاخ مزيل وصلات الشعر الدائمة: خالية من المواد الكيماوية الضارة. يسهل فك وصلات الشعر اللاصقة دون أي ألم ويمنع جفاف الشعر.
• لاصق وصلات الشعر الدائمة: لاصق طبي آمن على الشعر.

٢٢. هل يمكن الدفع بالأقساط على متجر زن هير؟

زن هير توفر خدمة الدفع بالأقساط.

• Tabby و tamara – للمقيمين في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
• بنك العربي Credit Card – للمقيمين في الأردن – تصلك رسالة مباشرة بشكل أوتوماتيكي بعد انهاء عملية الشراء.
• بنك الاتحاد Credit Card– للمقيمين في الأردن – يتم التقسيط يدوياً من خلال الاتصال مع البنك لطلب تقسيط المشتريات.
• بنك الأردن Credit Card – للمقيمين في الأردن – يتم التقسيط يدوياً من خلال الاتصال مع البنك لطلب تقسيط المشتريات.

تعرّفي المزيد عن الدفع بالتقسيط من خلال Tabby و tamara.

٢٣. في أي البلدان متوفرة ميزة الدفع بالأقساط مع زن هير؟

توفّر متجر زن هير ميزة الدفع بالاقساط في الاردن، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت والبحرين. 

٢٤. هل يتم توصيل المنتج من زن هير بعد أول دفعة من الاقساط؟

نعم، يتم توصيل المنتج من زن هير بعد إتمام أول دفعة من الاقساط، سواء تم استخدام الدفع بالأقساط من خلال Tabby أو من خلال البنوك (متوّفر في الأردن)، ويتم سداد باقي الدفع بالأقساط على باقي الأشهر التي اختارتها الزبونة وفقاً للشروط التي تم الموافقة عليها.

٢٥. هل لدى زن هير سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

لا تقدم زن هير إمكانية استرداد أو استبدال منتجات وصلات شعر التي تقوم بشرائها والتي تم تسليم المنتج اليك، لأنها تعتبر منتجات صحية.

تتم عمليات الاسترداد في ظل الظروف القاسية وغير العادية وفي حالة الكوارث الطبيعية والأوبئة العالمية. إذا كانت هذه الشروط مطابقة، فلن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.